# Ügyintézés

Adatlap tartalma\
Sérült küldemény kártérítési igény bejelentéséhez\
Feladó neve:\
Feladó címe:\
Címzett neve:\
Címzett címe:\
Küldemény azonosítószám:\
Küldemény pontos mérete:\
Küldemény súlya tartalomhiány esetén:\
Kártérítési igény összege (a sérült/elveszett\
termék számlával igazolható értéke szállítási díj\
nélkül):\
A sérülés körülményeinek leírása: (elveszett csomag esetén nem szükséges kitölteni)\
A küldemény külső csomagolása\
(doboz, papír, boríték, egyéb):\
kartondoboz\
A külső csomagoláson látható-e sérülés?\
Ha igen, a külső csomagoláson lévő sérülés\
részletes leírása:\
igen, nem Kérjük aláhúzni.\
A küldeménynek belső csomagolása volt-e?\
(pl. nylon, papír, hungarocell)\
Ha igen, a belső csomagolás részletes leírása:\
igen, nem Kérjük aláhúzni.\
Több darabból álló tartalom esetén a tartalmak\
között volt-e csomagoló, burkoló anyag?\
igen, nem Kérjük aláhúzni.\
A tartalom megnevezése, mennyisége, részletes\
leírása:\
A tartalom használt vagy új termék: használt, új termék Kérjük aláhúzni.\
A tartalom sérülésének részletes bemutatása\
(törés, levált részek, karcolódás, tartalomhiány):\
Készítsen fotót az alábbiakra figyelemmel:\
1\. Fotó a küldeményről több nézetben (felülről, oldalról). Külső sérülés esetén annak bemutatásával.\
2\. Fotó a belső csomagoló anyagokról.\
3\. Fotó a tartalomról, a küldemény felbontásakor tapasztalt állapot és elhelyezkedés szerint.<br>